游客，你文明吗？

　　诸多游客到知名景点参观时热衷于刻名留念，就连北京故宫也难逃此劫。前不久，据媒体报道，故宫保和殿内，一块悬挂在正厅内高近30米的匾额上竟然被发现涂有“××到此一游”的字迹。

　　当下，外出旅游已是人们度假的首选，据国家旅游局发布的旅游经济分析报告显示，今年上半年国内旅游人数达10.97亿人次，实现旅游总收入7500亿元。然而在一些名胜古迹和参观景点，乱涂乱画、乱扔垃圾、随意插队、高声喧哗等行为随处可见。这不禁引起我们的反思:文明旅游，离物质日渐丰富的国人究竟还有多远?

不文明旅游现象丛生

　　暑假期间，北京某游乐园内人流如织，很多热门娱乐项目前，游客们排成了长龙。正值中午时分，很多游人一边排队，一边吃着零食，不到半个小时，被随手丢弃的纸巾、塑料袋便处处可见。在园内一处饮食中心，吃剩的饭盒、筷子、饮料瓶等垃圾摆满桌子，而距离桌椅仅有几米远的一个大垃圾箱却是空空如也，甚是刺眼。

　　8月15日，周末，朝阳区某公园里人来人往，不少游人四处拍照留影。公园内标志性石像雕塑，则成了游客眼中最佳的合影“道具”，很多人甚至骑到雕像身上摆出各种姿势拍照，而旁边立着“请勿攀登”的警示牌形同虚设。记者走上前去发现，由于攀爬的人太多，石像的背部都被磨得异常光滑。园中的管理员诉苦说，很多游客都攀爬上去留影，人太多了，根本来不及制止。

　　在全国各地，游客的不文明行为也多见诸报端。上海海洋水族馆内的一条娃娃鱼，吃下一份来路不明的“零食”，幸亏饲养员及时发现，通过抢救才挽回了国家二级保护动物的生命。经调查，娃娃鱼吞下的是游客投放的一块有机玻璃。

　　“乱刻乱画、乱丢乱扔、乱攀乱爬、乱嚷乱哗、乱摘乱采、乱拥乱挤、乱拍乱摄。”有媒体将游客中的常见陋习，总结为“八大丑”。

　　当习惯成了自然，出了国门也就照样习以为常了。随着我国出国旅游的人数增多，这些陋习也被越来越多地带到了国外，“中国人”甚至成了不文明的代名词，直接损害了中国“礼仪之邦”的形象。

文明出游，我们一直在努力

　　早在2006年，我国政府就在全国实施了“提升中国公民旅游文明素质行动计划”，并将其提升到了维护国家荣誉和尊严，增强国家“软实力”的高度。

　　那场自上而下的旅游陋习改良运动曾在全国引起强烈反响，对提高公民文明素质和现代文明程度、形成良好社会风尚产生了积极效应。

　　4年之后寄托着中华儿女百年梦想的上海世博会，既被看做是对国人文明礼仪的一次大考，也被认为是又一次提升民众文明素质的良好契机。

　　为让游客文明参与世博会，中国旅游协会向全国旅游企事业单位发出倡议，引导游客树立“我们大家的世博”和“人人都是东道主”的意识，自觉遵守园区规定，做到不争先插队、不乱扔垃圾等“观博七不”。

　　为提升世博会的整体文明形象，拓展文明观博活动影响面，不久前，上海市联合江苏、浙江两省，在长三角地区3600余家旅行社全面开展“文明观博旅游团队”创建活动，通过引导游览实现引导文明，在长三角地区形成了良好的文明观博活动的规模和联动效应。

　　迄今为止，世博会会期已过百天，游客突破4000万，园区每天接待宾客几十万。面对世博场馆前的长队，游客们大都耐心等待;吃完午餐的很多游客会自觉收集餐后垃圾。秩序井然、干净整洁的世博园，成为向全世界展现中国人文明形象的最好窗口。

　　文明旅游不仅仅是游客的责任，旅游地同样需要提高文明意识。

　　今年初，海南国际旅游岛建设规划获批伊始，为实现“当好文明东道主，共建国际旅游岛”目标，海南省面向全国开展了“国际旅游岛文明公约”征集活动。征集公约内容包括文明环境、文明秩序、文明旅游等自我约束条款。

　　据海南省文明办负责人介绍，征集活动极大触动了生活在国际旅游岛上的人们，让大家认识到美丽的自然环境、良好的人文环境、高素质的文明行为是海南国际旅游岛建设的需要。

　　公民旅游文明素质直接反映一个国家的道德水准和文明程度，经历了奥运会、世博会洗礼的中国人一定会变得更加自信、更加文明。

　　专家点评

　　中国社会科学院旅游研究中心主任张广瑞研究员:“游客，你文明吗”，这看是诘问，又像是反思。今天人们之所以如此重视社会存在的一些不良现象，这正说明大家意识到这是大事，不是小节。平心而论，无论是在国内，还是在境外，中国人的文明程度有了很大的提高。

　　社会文明进步是个漫长的过程，是个潜移默化的过程，也是一个相互作用、由表及里的过程。也许外部的压力会在一时一地立即奏效，个人的表现会有突然的变化，换个地方和时间还可能会复燃。但是，观念得到转变则可以升华，使人的行动由被动为主动，并能成为一种习惯，一种恪守的操守。

　　目前，中国正处于这样一个转变期，也是文明进步的加速期，因为外部制度、舆论与规范和内部的动力都会发挥作用。中国作为人口众多的大国，社会经济发展存在不平衡，不同社会群体的文明程度存在着差异，这不足为怪。西方国家的文明进步也经历了这样的漫长过程，不文明现象至今也仍然存在，只不过程度与方式与我们有差异。但是，我们有理由相信，中国人的文明进步不会再经历那样漫长的时间。