红色旅游导游大赛：河南-戴妍

    参赛选手：戴妍    女    河南省鄂豫皖革命纪念馆

    参赛视频：导游讲解、才艺展示视频

    参选照片：

    职业感言：

    我叫戴妍，在鄂豫皖革命纪念馆担任讲解员，同时也是红色旅游战线一名新兵，从事红色讲解员只有短短不到两个月的时间，虽然工作时间不长，但是我却深刻地感受到做好这份工作的重要性、长期性和艰巨性。

    讲解员首先面对的是听众，要做一名合格的讲解员就必须深刻理解讲解工作的内涵，认识讲解工作的意义和价值，努力培养热爱讲解职业情感。只有对讲解工作产生了热爱的感情，才能虚心学习、刻苦钻研，积极主动地将讲解工作做好。在讲解中，每当看到游客求知的眼神、认真聆听讲解专注神情的时候，作为讲解员，我们都会由衷地感到职业的神圣和崇高，从而产生一种责任感、自豪感，确立自己对讲解职业的坚定的目标和执着的信念。

    讲解员除了面对听众，就是陈列展品，因此，培养讲解员对陈列展品的情感显得尤为重要。在讲解工作中，讲解员应努力让这种情感变为了解陈列展品、寻求知识和为观众服务的动力，这样才能在工作做到熟能生巧，灵活机动，对观众的任何提问都能够从容回答，才能让观众和讲解员之间的交流变得不再生硬和枯燥。

    讲解员这门职业不仅需要具备丰富的文化知识，较强的组织应变能力，高度的责任心，还要了解各种人的性格，不同的性格要用不同的办法来接待。红色导游员因为职位的重要性、严肃性、使命性，就赋予这项职业新的灵魂诠释，她犹如一个生动鲜活的留声机，向后人诉说着革命先辈波澜壮阔的历史，传承着红色历史厚重文化的基垫，告慰着革命英烈永垂不朽的忠魂。

    在今后的工作中我将从以下四个方面努力：

    一、不断丰富红色历史的知识储备。因为红色历史有很强的严肃性，所有的历史足迹都是革命先辈靠着鲜血和牺牲打拼出来的，我们在给游客讲解的时候，就要求所讲的每个事件、每个人物、每个数据的准确性，不能像一般导游那样随心所欲，信口开河。多看书、多了解、多查资料，了解中国革命从鸦片战争到新民主主义革命到土地革命到抗日战争到解放战争的各段相关历史，融会贯通，相互交融。

    二、不断充实讲解技巧和方法。红色历史陈展比起自然风光和其它历史古迹缺乏观赏性和趣味性，游客在观赏时产生乏味和无趣也是情理之中的，这就要求红色导游员在讲解方面较之普通讲解员要更有气势和带动性，用自己鲜活的语言、生动的表情、激昂的姿态，语调和情绪上要有很强的带动性和引导性，时而悲壮、时而激烈、时而亢奋、时而意味深长，感染着游客去感受革命前辈那段血雨腥风的苍壮岁月。

    三．不断提高对每一位游客的服务质量。红色导游员因为职位的高度，接待的游客可以说是层次高低不平，上至国家领导，下至平民百姓，都会有所触及，这就要求了红色导游员在讲解过程中要一视同仁，不能给领导讲解就认真谨慎，给群众讲解就敷衍趋势，游客没有身份贵贱高低，既然来到红色革命纪念馆参观，都是对红色历史有着浓厚兴趣的对象，作为一位红色知识的传承者，有责任也有义务把自己所了解的红色历史告诉每一位游客。做到对待每一位游客尊重，不卑不亢，不谄媚、不巴结，不居功自傲、不功高盖主。以自己良好的工作态度塑造良好的职业形象。

    四、保持良好的精神状态和作风。一名好的导游员要随时让自己保持好的仪容、仪态、风度，讲解时如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。讲解有朝气，就能够做到开拓进取、锐意创新，以新观念、新办法、新技能努力开创工作新环境，在讲解中正视困难不气馁，做到做人、做事态度积极而不消极，敢于突破常规、敢于突破经验、敢为天下先的创新能力和创新精神。

    由于我参加工作时间比较短，知识面不够广、经验不够丰富是我目前所面临的主要问题，业务水平还有待进一步提高。所以我充分利用工作之余，不断加强自身学习，博览群书，广种广收，精耕细作，以此提高自身素质修养；工作上我也不断地确立新高度，不断地挑战自己，不断地超越自己，以此提高自己的业务水平，让我在自己的工作岗位上锻炼成长，在风雨中百炼成钢，我相信，经过我的不懈努力，一定会青出于蓝而胜于蓝。